Частые вопросы

• В чем «фишка» лагеря?

  Мы развиваем у детей «гибкие навыки», важные для общения, учебы, карьеры, семейной жизни. Это ответственность, самоорганизация, навыки решения проблем и общения с другими людьми.

  Одновременно дети учатся новым профессиям, развивают хобби. За смену ребёнок проходит три мастер-класса (по неделе каждый), которые он выбирает вместе с родителями. Всего на выбор 50–70 курсов самых разных направлений.

  Из развлечений – мероприятия по тематике смены, дискотеки, спорт, игры, концерты и другие лагерные удовольствия.

• Где находится лагерь «Звездный»?

  В сосновом бору, в 10-ти минутах езды от микрорайона Гайва, по хорошей асфальтовой дороге.

  Тишина, чистый воздух, лес и никаких заводов в округе!

  Точный адрес лагеря: г.Пермь, пос.Социалистический, 17
  

• Есть ли в лагере врач?

  Конечно. Медицинский пункт работает круглосуточно, у лагеря есть лицензия на медицинскую деятельность.

• Как охраняется лагерь?

  Территория лагеря огорожена и охраняется круглосуточно: охрана на входе, патрулирование территории. 

  В помещениях лагеря есть охранно-пожарная сигнилизация, а у персонала - тревожные кнопки для вызова группы быстрого реагирования, которая приезжает за несколько минут.

  Видеонаблюдение охватывает всю территорию и общие помещения лагеря (включая холлы и коридоры спальных корпусов).

• В лагере проводится обработка от клещей?

  Да, конечно. Это одно из условий Роспотребнадзора для выдачи разрешения на открытие лагеря.

  Обработка территории от клещей и насекомых проводится каждый год, в мае. А местность, где находится лагерь, в принципе благоприятна по клещам: сосновый бор, клещи здесь практически не водятся.

• Вкусно ли кормят детей?

  Мы кормим детей 5-6 раз в день (иногда второй завтак совмещается с полдником), повара опытные и готовят очень вкусно - сами с удовольствием обедаем, когда приезжаем в наши лагеря! (офис находится в Перми, а в лагерях мы бываем несколько раз в неделю)

  Дети питанием также довольны! С этого года постараемся сделать чтобы меню автоматически выкладывалось на сайте, и родители могли в режиме онлайн посмотреть чем кормят их детей.

• Как размещаются дети?

  В комнате всего 5 человек. Корпуса - трехэтажные, с городскими удобствами.

  Под отряд выделяется целый этаж: это 8 комнат для детей, общий холл, туалеты, душевый, гладильная, сушилки, чемоданные. Вожатые живут на одном этаже с детьми, для них отведено ещё две комнаты.

  В каждой комнате - кровати, тумбочки, большой встроенный шкаф. В комнатах есть розетки, можно зарядить телефон.

• Кто работает с детьми? Опытные ли вожатые?

  С детьми работают вожатые, которые имеют педагогическое образование, либо учатся в педагогических вузах. Перед работой с детьми каждый из них проходит обучение в нашей «Школе вожатых», включающее выездные тренинги, а также своеобразный "тест-драйв" на маршрутах выходного дня. 

  Средний возраст наших вожатых - 19-25 лет. Многие из вожатых работают в «Звездном» несколько лет подряд.

• Где посмотреть программу летних смен?

  На этой странице: www.leto59.ru/tours

• Где я могу увидеть фотографии со смены?

  Мы размещаем фотографии в нашей группе ВКонтакте, ее адрес: http://vk.com/zvezdny. 

• Могут ли родители посмотреть комнату, корпус?

  Конечно, можно. Можете приехать в лагерь перед заездом (договоритесь о визите по телефону (342) 2-700-604, чтобы Вас встретили в лагере), либо в день заезда, но лучше после 16 часов - до этого времени вожатые будут плотно заняты приемом и расселением детей, решением бытовых вопросов.
  

  А родителей, которые привыкли держать всё под контролем и которые хотят лично проверять работу лагеря, приглашаем присоединиться к проекту Активный родитель.

• Как купить путевку?

  Забронируйте путевку на сайте www.leto59.ru/tours или по через контакт-центр по телефону (342) 2-700-604. Сначала надо будет внести небольшую предоплату, а остаток - ближе к началу смены.

  Точные сроки и условия Вы увидите при бронировании путевки.

• Можно ли купить путевку, а потом отказаться и вернуть деньги?

  Это зависит от условий тарифа, по которому Вы купили путевку, а также от времени, когда Вы решили отказаться от поездки.

  Как правило, если Вы возвращаете путевку за 5 и более дней до заезда - возвращается полная стоимость, либо удерживается небольшой сбор.

  Также можно перенести срок заезда, либо отправить другого ребенка - это бесплатно.

  Деньги путевку всегда вернут полностью, если ребенок серьезно заболел и не сможет поехать в лагерь.

• Можно ли забронировать путевку, а сертификат принести позднее?

  Да, конечно.

  Стоимость путевки будет уменьшена на номинал сертификата.

  Если вы до этого оплатили полную стоимость путевки - мы вернем Вам переплату.

• Хочу оплатить путевку от организации

  Если Вы уже забронировали путевку:
  - зайдите в свой личный кабинет на нашем сайте;
  - перейдите в раздел Детали бронирования / Изменить данные заказчика;
  - выберите вкладку Предприятиям и введите данные организации.

  Если ещё не бронировали - аналогично, при бронировании путевки перейдите по ссылке для юридических лиц.

  Договор и счёт можно скачать в личном кабинете, а бумажные копии бухгалтерских документов - получить в офисе продаж на ул.Голева, 12.

• Какие документы нужны для заезда в лагерь?

  Нужны два документа:
  - медицинская справка на ребенка;
  - паспорт или свительство о рождении ребёнка (только показать при заезде, в лагере оставлять не нужно).

  Бумажная путевка для заезда в лагерь НЕ нужна, все сведения о путевках хранятся в электронном виде. Проверить действительность брони можно на нашем сайте - введите фамилию заказчика и номер брони, указанный в подтверждении бронирования.

  Если ребенок серьезно заболеет и будет госпитализирован - также потребуется копия его медицинского полиса, её можно будет отправить в лагерь по электронной почте.

• Как происходит распределение по отрядам?

  В наших лагерях есть уникальная «фишка» - дети могут выбрать отряд, комнату и мастер-классы, которые они будут посещать, в личном кабинете на нашем сайте.

  Также можно выбрать автобус и место в нём, как на заезд, так и на выезд (если родители не привозят ребенка в лагерь самостоятельно).

  «Неопределившиеся» заранее дети выбирают отряд при заезде в лагерь.
  

• Можно ли отправить ребенка от ДК им. Солдатова (из центра города)?

  Можно, для этого выберите услугу «трансфер» при бронировании путевки, либо добавьте её позднее в личном кабинете либо через отдел продаж.

  Трансфер из центра города предоставляется за небольшую доплату.

  Если услуга «трансфер» включена в путевку, то можно выбрать автобусы, отправляющиеся (и прибывающие) к ДК Солдатова.

  Можно воспользоваться трансфером в обе стороны, либо только при заезде или выезде из лагеря.