Добро пожаловать!

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Положение о конфиденциальности

Настоящее Положение о конфиденциальности (далее «Положение»):

- распространяется на ООО «Оздоровительно-образовательный центр «Звездный» (далее - Лагерь), которое является контролером данных (в значении данного термина, приведенном в Общем регламенте по защите данных 2016/679 ЕС) или оператором (в значении данного термина, приведенном в Федеральном законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»).

- в полном объеме посредством данной ссылки включается в условия договора купли-продажи путевок / договора оказания услуг несовершеннолетним и/или совершеннолетним лицам, заключенным с родителями несовершеннолетних детей или иными Заказчиками (далее соответственно «Договор», «Клиент», «Заказчик»);

- определяет, какая информация о Клиентах, Заказчиках (далее «Персональные данные Клиента», «Персональные данные Заказчика») собирается Лагерем, и в каких целях Лагерь эту информацию использует;

- распространяется на все Договоры, заключенные с Лагерем как посредством покупки путёвок, услуг на сайте Лагеря, так и при покупке путевок, услуг Лагеря через третьих лиц (агентов, партнеров и иных лиц, уполномоченных Лагерем на реализацию свих услуг);
- определяет принципы обработки Персональных данных Клиентов, Персональных данных Заказчиков.

1. ПРИНЦИПЫ, КОТОРЫМИ РУКОВОДСТВУЕТСЯ ЛАГЕРЬ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Положение о конфиденциальности Лагеря базируется на следующих принципах:

- сбор Персональных данных осуществляется только для конкретных, ясных и законных целей и не предусматривает дальнейшую обработку данных, не совместимую с этими целями (целевое ограничение);

- обработка Персональных данных осуществляется законным, справедливым и открытым образом (правомерность, справедливость и открытость);

- сбор Персональных данных ограничивается только сведениями, необходимыми для целей, в которых эти данные собираются (минимизация данных);

- Персональные данные являются точными и при необходимости удаляются или исправляются без задержки (точность);

- Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта данных в течении времени, необходимого для целей, в которых эти данные были собраны (ограничение хранения);

- обработка Персональных данных осуществляется способом, обеспечивающим соответствующую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, повреждения или уничтожения, с использованием соответствующих технических и организационных мер (целостность и конфиденциальность);

- субъекты данных имеют право на доступ к своим Персональным данным, на их изменение или удаление, на ограничение обработки, возражение против нее, а также право на перенос данных.

 

2. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Лагерь осуществляет сбор следующих Персональных данных Клиента, Персональных данных Заказчика, а также иных данных, относящихся к оказанию Клиентам услуг в Лагере, при использовании веб-сайта, мобильного сайта и мобильных приложений Лагеря:

- фамилию, имя, отчество, дата рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также предпочитаемый способ оплаты;

- сведения об образовании (номер школы, класс) Клиентов;

- информация о времени пребывания Клиентов в Лагере (заезд и выезд);

- медицинская информация Клиентов, если она требуется для поездки в Лагерь.

 

3. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Лагерь использует полученную от Клиентов и Заказчиков информацию в целях:

1. исполнения Договора купли-продажи путевок, Договора оказания услуг, включающих в себя:

- обеспечение безопасности пребывания Клиентов в Лагере;

- обеспечение обратной связи с потребителями услуг Лагеря;

- осуществление дополнительного информирования Заказчиков о пребывании Клиентов в Лагере;

- предоставления доступа в Лагерь, услуг трансфера и иных услуг;

- обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

2. маркетинговых исследований и предоставления информации о продуктах и услугах.

3. предоставление (самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц) дополнительных услуг, включающих в себя:

- услуги трансфера (группового или индивидуального);

- экскурсионное обслуживание;

- проведение мастер-классов;

- услуги страхования;

- прочие услуги.

Также Персональные данные могут передаваться Лагерем (в том числе и в рамках трансграничной передачи Персональных данных) организациям-партнерам в целях обеспечения безопасности оказания услуг Лагеря, осуществления платежей за перевозку и дополнительные услуги (в том числе с использованием банковских (платежных) карт), повышения качества обслуживания Заказчиков и Клиентов, обеспечения доступности услуг Лагеря, исключительно в порядке, предусмотренном соответствующими правилами и нормами.

 

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, при которых такая передача необходима для выполнения обязательств по Договору купли-продажи путевок, Договору оказания услуг. Лагерь не разглашает Персональные данные третьим лицам в целях предоставления возможности рекламы их продуктов и услуг клиентам Лагеря.

Лагерь может предоставить Персональные данные Клиента в ответ на законные запросы государственных органов, чтобы выполнить закрепленные в применимом законодательстве требования, в том числе, но, не ограничиваясь, при выполнении распоряжений суда или в ходе других юридических процедур, инициированных уполномоченными государственными органами.

 

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Лагерь надежно обрабатывает Персональные данные Клиентов и Заказчиков, применяя надлежащие технические и организационные меры для защиты Персональных данных от случайного или противоправного уничтожения или случайной утери, изменения, недозволенного разглашения или доступа, в частности, если обработка подразумевает передачу данных по сети, а также защиты от других форм противоправного использования. Вопросы о безопасности персональных данных могут быть направлены по контактным данным Лагеря.

 

6. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ, ИХ ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ

Клиенты и Заказчики Лагеря имеют право запросить доступ к своим Персональным данным, а также их изменение или удаление, в случаях, если это предусмотрено законодательством.

В целях обеспечения точности (актуальности и достоверности) Персональных данных, мы рекомендуем Заказчикам информировать нас о любых изменениях или несоответствиях в их Персональных данных.

При возникновении вопросов, связанных с:

- просмотром и/или изменением Персональных данных;

- доступа к Персональным данным;

- сроках хранения Персональных данных;

- обработки Персональных данных в интересах третьей стороны;

и других вопросов, связанных с обработкой Персональных данных, обращайтесь по контактным данным Лагеря.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Лагерь следит за исполнением требований применимого законодательства и изложенных в настоящем Положении принципов и может продемонстрировать это в любой момент. Лагерь ведет учет деятельности по обработке данных, включая требуемую информацию, и при необходимости готов предоставить данные надзорным органам по их запросу.

По любым вопросам, связанным с данным Положением, можно обратиться по контактным данным Лагеря.

 

8. ЖАЛОБЫ

Клиенты и Заказчики имеют право направить жалобу касательно обработки их Персональных данных. Все жалобы и запросы своевременно рассматриваются c соблюдением внутреннего распорядка.

Жалобы могут быть направлены по контактным данным Лагеря.

 

9. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛОЖЕНИЕ

Лагерь оставляет за собой право время от времени вносить изменения в Положение, и настоящим предупреждает Клиентов и Заказчиков о том (а Клиент и Заказчик настоящим принимает и соглашается с тем), что при каждой новой покупке путевки, либо иных услуг Лагеря должен просматривать настоящие Условия на предмет внесенных в них Лагерем изменений.